16 и 17 ноября сотрудники центра приняли участие во Всероссийской конференции организаторов здравоохранения: «Бережливое здравоохранение на современном этапе развития»
В рамках данного мероприятия были рассмотрены темы:
— Методология бережливого производства, основные принципы.
— Концепция бережливого производства, как образа мышления.
— Картирование и карта текущего состояния.
— Построение эффективной коммуникационной стратегии как часть внедрения бережливых технологий.
— Как правильно рассказать об изменениях пациентам.
— CJM и карта точек контактов — объединяем маркетинг и Бережливое производство.
— Синдром эмоционального выгорания, как следствие несовершенства организационных процессов. Выстраивание внутренних коммуникаций.
— Кайдзен — основа постоянного улучшения процессов. Почему проекты не «выстреливают».
